Por que 20% das Empresas Capturam 74% dos Ganhos com IA

A pesquisa da PwC identifica a "convergência setorial" — o uso da IA para operar além das fronteiras tradicionais do setor, entrar em mercados adjacentes e construir fluxos de receita que não existiam no segmento histórico da empresa — como o mais forte preditor isolado de desempenho financeiro impulsionado por IA. Os líderes que utilizam a IA para convergência geram 7,2 vezes mais receita e ganhos de eficiência do que o concorrente médio, e possuem margens de lucro quatro pontos percentuais maiores. Em contrapartida, empresas que usam a IA principalmente para redução interna de custos — automatizando tarefas administrativas, reduzindo equipes em funções de suporte, comprimindo ciclos de compras — estão obtendo retornos reais, mas comparativamente modestos. No geral, apenas 33% das organizações pesquisadas relataram ganhos significativos em redução de custos ou crescimento de receita com IA. Cinquenta e seis por cento afirmaram não ter observado nenhum benefício financeiro relevante até o momento.